Política de reembolso

📜 Política de Devoluciones y Reembolsos – Senpai Shop 🇺🇾

En Senpai Shop queremos que compres con total confianza. Por eso contamos con una política de devoluciones clara, simple y sin costos ocultos.

🔄 Plazo de devolución

Se aceptan devoluciones durante un plazo de 7 días corridos desde la fecha en que el cliente recibe el producto.

📦 Condiciones generales

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Conservar su estado original

  • Mantener su embalaje original

  • Ser devuelto dentro del plazo establecido

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o manipulados incorrectamente.

👕 Ropa

Las prendas pueden devolverse dentro de los 7 días si:

  • Presentan falla de fabricación

  • El producto recibido es incorrecto

Condiciones:

  • La prenda no debe haber sido usada ni lavada.

  • Los cambios de talle están sujetos a disponibilidad de stock.

🖼️ Cuadros

Los cuadros pueden devolverse si presentan:

  • Daños de fabricación

  • Daños ocasionados durante el envío

  • Producto incorrecto

Condiciones:

  • El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

  • Es obligatorio enviar fotos del producto y del embalaje.

🧸 Figuras de colección

Las figuras de colección podrán devolverse únicamente en caso de:

  • Falla de fabricación

  • Producto incorrecto

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso y con su caja original.

  • No se aceptan devoluciones de figuras abiertas o manipuladas.

🚚 Costos de devolución

  • El envío de devolución es gratuito.

  • No se aplican cargos por reposición en ningún caso.

💳 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

❌ Artículos en venta final

Actualmente, no existen artículos en venta final. Todos los productos publicados están sujetos a esta política de devoluciones.

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contactanos a través de:

📧  contacto@senpaishop.net
📱 098 648 284

Indicá tu número de pedido y adjuntá fotos del producto.

✅ Compra segura

Senpai Shop es una tienda uruguaya, comprometida con la calidad, la transparencia y la atención al cliente.

Incluí tu número de pedido y fotos del producto.

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